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Al acceder al sitio web, la Compañía obtendrá cierta información sobre usted, tanto de manera automática como a través de acciones voluntarias que pueda tomar, durante su visita. Esta política se aplica a la información que recopilamos en el sitio web y en correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos entre usted y el sitio web.

Información que nos proporciona

El sitio web tiene varios lugares para que los usuarios proporcionen información. Recopilamos información que los usuarios envían al completar formularios en el sitio web, comunicándonos a través de formularios de contacto, respondiendo encuestas, consultas de búsqueda en nuestra función de búsqueda (si aplica), proporcionando comentarios e información al solicitar un producto o servicio a través del sitio web.

Lea detenidamente la Política de privacidad antes de comenzar a utilizar el sitio web. Al utilizar el sitio web o al hacer clic para aceptar o aceptar los términos de uso cuando esta opción esté disponible para usted, usted acepta y acepta estar obligado y cumplir con la Política de Privacidad. Si no desea aceptar la Política de Privacidad, no debe acceder ni usar el sitio web.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito/Paypal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

• Fuente de recopilación: recopilada por usted.

• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de transacciones y pagos y mensajeros de envío como Australian Post, Sendler o DHL.
  

Información de soporte al cliente

• Finalidad del cobro: dar soporte al cliente.

• Fuente de recopilación: recopilada por usted.
  

Niños menores de 18 años

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años. Nadie menor de 18 años puede proporcionar información en el sitio web. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web o en cualquiera de sus funciones: registrarse en el sitio web, realizar compras a través del sitio web, usar cualquiera de las funciones de comentarios interactivos o públicos de este sitio web o proporcionarnos información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar.

Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a hola@nataliallanodiaz.com para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Hostinger y Wordpress para impulsar nuestro sitio web en línea.

• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

La información que recopilamos automáticamente se usa para datos estadísticos y no incluirá información personal. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de servicios. En la medida en que nos brinde voluntariamente información personal, nuestros sistemas asociarán la información recopilada automáticamente con su información personal.

Uso de cookies, píxeles y scripts

Al igual que en otros sitios web comerciales, nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada “cookies” y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se usa nuestro sitio. La información recopilada a través de las cookies y los registros del servidor puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo pasado en nuestro sitio y los sitios web visitados justo antes y después del nuestro, así como su dirección IP.

Una cookie es un documento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único anónimo. Cuando visita un sitio web, la computadora de ese sitio le pide permiso a su computadora para almacenar este archivo en una parte de su disco duro designado específicamente para cookies. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador sólo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le envió, no las que le envían otros sitios.

La Compañía se reserva el derecho de usar equivalentes tecnológicos de cookies, incluidos los píxeles de las redes sociales. Estos píxeles permiten a los sitios de redes sociales rastrear a los visitantes a sitios web externos a fin de personalizar los mensajes publicitarios que los usuarios ven al visitar ese sitio web de redes sociales. La Compañía se reserva el derecho de utilizar estos píxeles de acuerdo con las políticas de los diversos sitios de redes sociales.

Así mismo, la compañía se reserva la opción de utilizar «scripts» para recopilar información proporcionada por los navegadores o por Google Tag Manager. Dicha información puede incluir localización del usuario, campaña por la cual ingresó el usuario a nuestra página, tipo de buscador, como otros.

Uso de cookies por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos anuncios, en el sitio web son atendidos por terceros, incluidos anunciantes, redes publicitarias y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solos o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. 

La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido específico.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se pueden usar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe contactar al proveedor responsable directamente.

Información de correo electrónico

Si elige comunicarse con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido de sus mensajes de correo electrónico junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Brindamos las mismas protecciones para estas comunicaciones electrónicas que empleamos en el mantenimiento de la información recibida en línea, por correo y por teléfono. Esto también se aplica cuando se registra en nuestro sitio web, se registra a través de cualquiera de nuestros formularios usando su dirección de correo electrónico o realiza una compra en este sitio. Para obtener más información, consulte las políticas de correo electrónico a continuación.

Políticas de email

Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial. No vendemos, ni alquilamos nuestras listas de suscripción a terceros, y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, a excepción de lo permitido en la sección titulada Divulgación de su Información. Mantendremos la información que envíe por correo electrónico de acuerdo con la ley aplicable.

De conformidad con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados desde nuestra organización indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Además, todos los mensajes de correo electrónico también contendrán información concisa sobre cómo eliminarse de nuestra lista de correo para que no reciba más comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.

Nuestros correos electrónicos brindan a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de nosotros y nuestros socios al leer las instrucciones de cancelación de suscripción que se encuentran en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciban de nosotros en cualquier momento.

Los usuarios que ya no desean recibir nuestro boletín informativo o materiales promocionales pueden optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico.

Cómo y por qué recopilamos información

La compañía recopila su información para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione. Si se registra para descargar un libro o recursos, suscribirse a nuestro boletín de noticias y/o comprarnos un producto y/o servicio, recopilamos su información. Utilizamos esta información para rastrear sus preferencias y mantenerlo informado sobre los productos y servicios que ha seleccionado recibir y cualquier producto o servicio relacionado. 

Como visitante de este sitio web, puede participar en la mayoría de las actividades sin proporcionar ninguna información personal. Solo cuando intenta descargar recursos y/o registrarse para recibir productos o servicios debe proporcionar información.

Si se encuentra fuera de la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en cualquier programa de capacitación gratuito, inscribirse en un seminario web, registrarse para un evento en vivo, inscribirse en un seminario o comprar cualquier producto vendido por la compañía en este sitio web, automáticamente usted quedará inscrito para recibir nuestro boletín de correo electrónico gratuito. Si no desea recibir este boletín informativo, puede darse de baja en cualquier momento. Incluimos un enlace de “cancelación de suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Si alguna vez tiene problemas para darse de baja, puede enviar un mensaje a hola@nataliallanodiaz.com solicitando cancelar la suscripción de futuros correos electrónicos.

¿Cómo utilizamos la información que nos proporciona?

Usamos información personal para presentar nuestro sitio web y sus contenidos, proporcionarle información, ofrecerle ofertas de productos y servicios, proporcionarle información sobre sus suscripciones y productos, llevar a cabo cualquier contrato entre usted y la empresa, administrar nuestras actividades comerciales, proporcionar servicio al cliente y poner a disposición otros artículos y servicios para nuestros clientes y posibles clientes.

De vez en cuando, podemos utilizar la información que nos proporcione para hacerle ofertas para comprar productos y servicios proporcionados por terceros a cambio de que terceros nos paguen una comisión. Si opta por participar en tales promociones, los terceros recibirán su información.

De vez en cuando, podemos utilizar la información que nos proporciona para mostrarle publicidades que se adaptan a sus características, intereses y actividades personales.

Divulgación de su información

Como regla general, no vendemos, alquilamos, ni transferimos ninguna información recopilada ya sea automáticamente o mediante su acción voluntaria.

Podemos divulgar su información personal a nuestras subsidiarias, afiliadas y proveedores de servicios con el fin de proporcionarle nuestros servicios.

Podemos divulgar su información personal a un tercero, incluido un abogado o una agencia de cobro, cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de servicio o cualquier otro acuerdo entre usted y la compañía.

Podemos proporcionar su información a cualquier sucesor en interés en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos y/o negocios de la compañía.

Podemos divulgar información cuando nos obligan legalmente a hacerlo, en otras palabras, cuando, de buena fe, creemos que la ley lo exige o para la protección de nuestros derechos legales o cuando un tribunal u otra entidad gubernamental lo obliga a hacerlo.

¿Cómo protegemos su información y transmisiones seguras de información?

Empleamos métodos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad estándar y el trabajo solo con proveedores de terceros confiables.

El correo electrónico no está reconocido como un medio seguro de comunicación. Por este motivo, le solicitamos que no nos envíe información privada por correo electrónico. Sin embargo, hacerlo está permitido, pero bajo su propio riesgo. Parte de la información que puede ingresar en nuestro sitio web puede transmitirse de manera segura a través de un medio seguro conocido como Secure Sockets Layer o SSL. La información de la tarjeta de crédito y otra información confidencial nunca se transmite por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas. 

La Compañía puede usar programas de software para crear estadísticas de resumen, que se utilizan para evaluar el número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio, qué información es de mayor interés y de menor interés, determinar las especificaciones de diseño técnico e identificar el rendimiento del sistema o áreas problemáticas.

Cambios en la política

Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en esta página. Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta y/o a través de un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte inferior de la página. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregada actualizada para usted, y que visite periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Derechos de GDPR de los visitantes

Si se encuentra dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cierta información y tiene ciertos derechos en virtud del reglamento general de protección de datos. Esos derechos incluyen:

Retendremos la información que elija proporcionarnos hasta la primera de las siguientes: 

(a) Si nos solicita que eliminemos la información, 

(b) Nuestra decisión de dejar de utilizar nuestros proveedores de datos existentes, o 

(c) La compañía decide que el valor de conservar los datos se ve compensado por los costos de conservación.

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos que almacena la empresa y los derechos a rectificar o borrar sus datos personales.

Usted tiene el derecho de buscar restricciones en el procesamiento de sus datos.

Tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos y el derecho a la portabilidad de sus datos.

En la medida en que haya otorgado su consentimiento para que la compañía procese sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento en base al consentimiento que ocurrió antes de que retire su consentimiento.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora que tenga jurisdicción sobre cuestiones relacionadas con el reglamento general de protección de datos.

Requerimos solo la información razonablemente para celebrar un contrato con usted. No le exigiremos que preste su consentimiento para cualquier procesamiento innecesario como condición para celebrar un contrato con nosotros.

Contáctenos

Natalia Llano Diaz agradece sus preguntas o comentarios con respecto a la Política de Privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hola@nataliallanodiaz.com. 

En vigencia desde el 03 de Mayo de 2024.