Política de ventas 

• Los servicios y cursos online y/o presencial se realizarán a través de la plataforma o el lugar que la marca elija.

• El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la compra del servicio. Una vez realizado esto quedará confirmada su sesión y/o inscripción.

• Los pagos podrán realizarse mediante nuestra página web usando tarjetas débito/crédito/Apple pay/Google pay.

Política de Cambio de fecha para servicios personalizados

El usuario tiene derecho a cambiar la fecha del servicio en los siguientes términos y condiciones: 

• Los cambios deben informarse por escrito, enviando un email a hola@nataliallanodiaz.com, en dicho email deben constar todos los datos de la reserva del servicio incluyendo: Nombre del servicio, nombre y apellidos del usuario , fecha inscripción y datos de contacto. 

• Debe realizarse mínimo 5 días previos a la fecha estipulada para la ejecución del servicio, ya que para cada sesión se hace una preparación previa de energía, tiempo y recursos. 

• El usuario puede cambiar la fecha hasta 2 veces, este cambio está sujeto a la disponibilidad de agenda. Si el usuario cambia esta fecha más de 3 veces, la marca se reserva el derecho a devolverle el 80% del dinero y cerrar la agenda.

• El usuario sólo tiene derecho a cambiar la fecha con 2 días de antelación o menos si está bajo alguna condición de salud delicada o bajo una circunstancia de emergencia y/o externa que no esté bajo su gestión. 

Política de devolución 

El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio en los siguientes términos y condiciones: 

• Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a hola@nataliallanodiaz.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del servicio, nombre y apellidos del usuario, fecha inscripción y datos de contacto. 

Las tasas de devolución son las siguientes:

• Para las cancelaciones recibidas 8 días previos al comienzo del servicio se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación. 

• Cancelaciones con menos de 4 días de anticipación no dará derecho a devolución alguna. - Las devoluciones del dinero se realizarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó. La marca siempre asume los fees de las plataformas de pago al momento que el usuario realiza una compra, pero si hay una devolución, el usuario asumirá el porcentaje que la plataforma Western Union cobre por enviarle el dinero nuevamente, dicho valor será comunicado al email que proporcionó, normalmente Western Union solicita información detallada para el envío del dinero, así que el usuario asume la responsabilidad de entregar toda la información verídica para que el reembolso sea exitoso. En caso de que el usuario cometa alguna equivocación en los datos será el responsable del mismo. 

• En caso de cancelación del servicio por parte del usuario, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna.

 Política de sustitución 

• Si la persona no puede participar en la sesión/servicio/curso, no se podrá sustituir por otra persona, porque cada persona con su libre albedrío es quien elige asistir o adquirir un servicio/sesión/curso. Cuando se adquiere alguno de estos servicios es porque está guiado por un llamado del alma, no todas las personas están listas incluso si les regalan la sesión/curso/servicio.

Política de cancelación por la marca "Natalia Llano Diaz"

La marca "Natalia Llano Diaz", se reserva el derecho de reagendar o cancelar una sesión/servicio/curso si se encuentra atravesando alguna situación adversa o de salud, si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.